Supply Chain Management (SCM), o Supply Chain Management, es el conjunto de actividades y procesos para gestionar flujos, bienes, servicios, datos financieros y operativos entre los agentes de la cadena productiva y los consumidores finales para obtener ventajas competitivas y agregar valor.

La cadena de suministro está formada por todas las organizaciones y personas involucradas en la producción y distribución de un producto o servicio, desde los proveedores de materias primas hasta los consumidores finales.

Las actividades de la cadena de suministro incluyen:

• Compras: adquisición de materias primas e insumos a proveedores.
• Producción: transformación de materias primas en productos o servicios terminados.
• Logística: transporte, almacenamiento y distribución de productos o servicios terminados.
• Ventas y marketing: promoción y comercialización de productos o servicios.

SCM es importante para las empresas porque puede ayudar a:

• Reducir costos: al optimizar los procesos de la cadena de suministro, las empresas pueden reducir costos operativos como el inventario, el transporte y el procesamiento de pedidos.
• Mejorar la eficiencia: SCM puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, haciéndola más rápida y confiable.
• Aumentar la satisfacción del cliente: SCM puede ayudar a las empresas a aumentar la satisfacción del cliente ofreciendo productos o servicios en el momento adecuado, en el lugar adecuado y al precio adecuado.

SCM es un área compleja y en constante evolución. Las empresas que quieran obtener ventajas competitivas a través de una cadena de suministro eficaz deben invertir en tecnología, formación y procesos innovadores.